谁错了?旅游饭店游泳池骨折的官方干预调查

时间:2019-03-25 02:09:48 来源:谷埔农业网 作者:匿名



根据黄女士的说法,孙先生在游泳池台阶受伤。

孙先生正在医院接受检查。

青岛新闻网7月21日电(记者任俊峰)7月18日,来到青岛旅游的孙先生在黄岛金海滩希尔顿游泳池游泳时不小心摔倒在游泳池的台阶上。经医院检查后,孙先生腰部右侧出现两处骨折。医院建议孙先生在床上休息至少一个月。

事件发生后,孙先生的妻子黄女士与酒店进行了谈判并提出了自己的上诉。 “根据原计划,我们的房间于7月20日到期。我希望酒店能提供便利,让我们免费住。有一段时间,因为我丈夫目前的身体状况暂时无法回到上海,我们还有两个孩子,行动非常不方便。“黄女士说,酒店不同意这种情况。

“这次事故,我们认为酒店对设施和管理负有一定的责任。”黄女士说。

7月19日,青岛新闻网记者采访了金沙滩希尔顿酒店公共关系部张。她承认孙先生确实在酒店发生了意外。目前,双方仍在就后续问题进行谈判,尚未达成协议。

由于双方存在明显差异,黄女士选择了警察并向相关职能部门投诉。记者了解到,黄岛市场监督局和旅游局已介入调查。截至21日,孙先生仍然住在酒店,没有离开。 “我们正在积极处理此事。目前,双方都有可能通过合法渠道解决问题。”张经理说。

对于这一争议,山东中诚清泰律师集团高级合伙人朱兵认为,责任判断的责任取决于以下前提:首先,服务提供者(酒店)有义务保护消费者的安全;第二,服务提供者是否履行了保护义务;第三,谁是消费者的错?

“所以,目前,判断酒店是否有责任或责任,取决于后两者的最终结果,即酒店是否履行了职责。当然,这种责任应限于合理,而不是无限制。 “士兵说。


  
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